Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 21/10/2026

1. Thanh toán bằng mã QR ngân hàng

Muninn nhận một cách thanh toán duy nhất: chuyển khoản bằng mã VietQR. Không nhận thẻ tín dụng, không nhận ví điện tử, không thu tiền mặt.

1. Ở trang sản phẩm, bạn bấm mua, điền họ tên và email.
2. Trang hiện mã QR, số tiền và nội dung chuyển khoản. Nội dung chính là mã đơn của bạn.
3. Bạn mở app ngân hàng, quét mã. Số tiền và nội dung đã điền sẵn, bạn chỉ cần xác nhận.
4. Tiền vào tài khoản đứng tên Đặng Đình Quân. Hệ thống nhận thông báo qua SePay, khớp mã đơn, và tự gửi sản phẩm vào email của bạn, thường trong vòng 1 phút.

Trang thanh toán tự kiểm tra mỗi vài giây. Khi tiền đã vào, trang tự chuyển sang "Sản phẩm của bạn".

2. Những lỗi hay gặp

• Gõ tay sai nội dung chuyển khoản: hệ thống không khớp được mã đơn nên chưa gửi sản phẩm. Bạn nhắn Zalo 0903 999 690 kèm ảnh biên lai, mình kích hoạt tay.
• Chuyển thiếu tiền: đơn chưa được xác nhận. Mình nhắn bạn chuyển nốt phần thiếu, hoặc hoàn lại số đã chuyển nếu bạn muốn huỷ.
• Chuyển dư hoặc chuyển hai lần: mình hoàn phần dư.
• Đã chuyển hơn 5 phút mà chưa thấy sản phẩm: kiểm tra hộp thư rác trước, rồi nhắn Zalo cho mình.

3. Hoàn tiền

Khi được hoàn, tiền chuyển lại vào đúng tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để trả, trong 3 ngày làm việc kể từ khi mình đồng ý hoàn. Khi nào được hoàn xem ở chính sách giao sản phẩm và hoàn tiền.

4. An toàn

Mình không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP ngân hàng hay số thẻ của bạn, qua bất kỳ kênh nào. Ai nhắn tin xưng là Muninn mà hỏi những thứ đó thì không phải mình.